Palautukset ja hyvitykset / Returns and refunds
- Pretty.fi verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on reilu vaihto ja palautusoikeus
- Reilu tyytyväisyystakuu, jos et ole tyytyväinen, niin olethan yhteydessä ja sumplitaan asia yhdessä
- Ostaessasi verkkokaupastamme pretty.fi sinulla on kuluttajana 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus on voimassa 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta eikä palautuksen syytä tarvitse ilmoittaa
- Heräsikö kysyttävää? Laita meille viestiä asiakas@pretty.fi tai alla olevalla lomakkeella
TOIMITUS
Pretty.fi verkkokaupasta tilaaminen on helppoa ja tänne saattaakin nopeasti palkka kadota. Meillä on kuitenkin älyttömän reilut pelisäännöt.
- Toimitus nopeus vaihtelee kausittain, mutta yleensä toimitusaika on 3-5 arkipäivää
- Toimitus 5,90€, haluaisimme niiiin tarjota kaikille ilmaisen toimituksen..
- Tilaa yli 55€ ja saat ilmaisen toimituksen!
- Palautusoikeutta avaamattomilla tuotteilla on reippaasti, ole siis tarvittaessa yhteydessä meihin, mikäli alat epäröimään
- Mikäli sikäli kuitenkin avasit tuotteen, etkä ole tyytyväinen, niin haluamme ehdottomasti tietää siitä! Näissä tapauksissa laita meille sähköpostia asiakas@pretty.fi niin selvitetään asia yhdessä.
- Huomaathan, että mikäli käsissäsi on lahjakortti tai alekoodi, niin voit käyttää vain yhden edun tilausta kohden
PALAUTUS
Noutamattoman paketin palautus ei ole palautus; tällöin vähennämme toimituskulut palautuksesta. Palautus tarkoittaa pakettia, jonka palautuksesta on ilmoitettu sähköpostitse osoitteeseen asiakas@pretty.fi.
POSTI
Palautus onnistuu kätevästi. Laita tuotteet pakettiin ja vie lähimpään postiin ja ilmoita että kyseessä on asiakaspalautus. Kirjoita näkyville myös ”asiakaspalautus”. Anna kassalla palautusnumero: 671050.
Tai vaihtoehtoisesti voit palauttaa tilauksesi pakettiautomaattiin. Saat palautusta varten Helpost palautuskoodin syöttämällä tilauksen lähetystunnuksen tänne: https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palautapaketti/ Valitse postinumerosi perusteella sinulle paras automaatti palautukselle.
Me palautamme rahat tilillesi, kun myyntikuntoiset tuotteet saapuvat takaisin varastollemme.
MATKAHUOLTO
MAKSUTAVAT
Meillä pretty.fi verkkokaupassa voit maksaa usealla eri maksutavalla. Valitse sinulle sopivin maksutapa kassalla.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot
Klarna
Mobiilimaksutavat: MobilePay
Pankkipainikkeet: kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainike
Luottokortti: Visa-, Visa Debit -, Visa Electron -, MasterCard-, Debit MasterCard